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Questions fréquentes

Questions

  • Comment atteignez-vous des prix aussi bas?

Nous achetons nos produits en grandes quantités directement à l’usine . Via internet, nous revendons  nos produits à travers toute l’Europe.

Dans notre salle d’exposition vous trouverez toujours des produits de qualité, présentés d’une manière correcte. Du fait que nos clients ne doivent pas payer de frais de publicité ou de personnel, nos prix sont  souvent la moitié de ceux des autres négociants.

 

  • Faîtes-vous des promotions?

Tous nos articles sont continuellement en promotion et cela est dû au fait que nous maintenons constamment nos  prix au plus bas.

Vous pouvez être sûr que chez nous vous ne payerez pas un cent de trop.

 

  • Faites-vous également le placement?

Pour nos clients en Belgique, nous pouvons recommander certains carreleurs et  communiquer leur adresse.

Nous organisons le premier contact.

 

  • Faut-il toujours commander par palette ou boîte complète?

Absolument pas !  Vos pouvez sans problème commander par carrelage.

  • Mon paiement est-il protégé?

Bien sûr, nous faisons en sorte que nos clients puissent dormir sur leurs deux oreilles. Vous recevez toujours une facture que vous pouvez payer via votre compte bancaire.

Vous pouvez aussi choisir d’utiliser un moyen de payement sécurisé tel que PayPal. De cette façon vous ne devez plus vous faire de soucis.

Enfin, vous êtes également protégé par la loi en tant que client internet.

 

 

  • Puis je demander des échantillons par internet?

Envoyez-nous vos coordonnées et nous ferons le nécessaire.

 

  • Puis je commander par internet?

Vous pouvez commander vos produits sur notre webshop

 

  • Combien de perte à la découpe dois-je compter?

Vous devez compter de 5 à 10 % en plus que le métrage calculé.

 

  • Que faire avec le surplus ?

Nous vos conseillons de garder vous-mêmes une petite réserve. Beaucoup de nos clients vendent eux-mêmes leur surplus sur internet.

Si  votre produit est toujours dans notre gamme, nous reprenons de petites quantités avec un maximum de 5% de la commande initiale à 100% du prix.

 

  • Peut-on placer des carrelages en céramique avec un chauffage en sol?

Les carrelages en céramique carrés sont bien adaptés au chauffage au sol, les rectangulaires le sont moins.

 

  • Les carrelages céramiques sont-ils résistants au gel?

Tous les carrelages que nous livrons résistent aux gel.

 

  • Quel les sont les conditions de paiement?

Tous les enlèvements sont payables au comptant en liquide, bankcontact ou par virement bancaire sur notre compte quelques jours auparavant.

 

  • Accordez-vous des ristournes pour de grosses quantités ou de grands projets?

Pour de réelles grosse quantités, nous examinons les conditions à part. Mais ne vous attendez pas à de grandes différences avec le prix normal.

 

  • Je n’ai besoin de mes carrelages que dans quelques mois. Puis-je déjà les réserver?

Bien sûr! Après paiement d’un acompte de 20% sur le montant total de la commande, nous stockons pour vous le matériel dans notre entrepôt.

 

  • Livrez vous également à l’étranger?

Nous livrons de manière régulière dans les pays suivants: Pays-Bas,  Allemagne, France, Luxembourg, Espagne, Italie et Grande Bretagne.

A convenir pour d’autres pays tels que Pologne, Romanie, Lituanie, Kosovo, Hongrie, etc.